Банкомат забрал деньги!

28.12.2019 22:36
2272
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.12.19 около 18.00 пришел как обычно в банкомат положить деньги на карту, 15000 этот агрегат съел и написал что время ожидания стекло. Само собой деньги не были зачислены. Сотрудник банка сообщил, что сбои в системе начались еще в 15.30 по московскому времени по всей России.  Так вы хоть объявление на дверь банкомата наклейте или рассылку смс организуйте!!! Горячая линия сначала не работала, потом сообщила что деньги придут до 00.00 28.12.19,  как и ожидалось не пришли. Спасибо! Купил подарки близким! С новым годом! Получите заслуженную оценку! (Официальная версия не расчитали нагрузку на систему перед новым годом, считайте лучше или исправляйте оперативнее!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-04T11:00:05+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-12-30T11:47:55+03:00
Уважаемый Клиент, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства будут зачислены на счет в течение суток. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Альфа-Банк.
Garelkin
2020-01-18T00:55:15+03:00
Проблема решилась, но можно было быстрее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка