Плохое качество обслуживания

Планировал взять потребительский кредит, отправил заявку онлайн, мне быстро перезвонили, вкратце сообщили что требуется из документов.  Документы я собрал и повёз в отделение в первый раз. Мне объяснили что нужно поправить в справке по форме банка (что в штатном расписании отсутствует главбух и вместо этого подписывается генеральный директор) и попросили зачем-то доставить еще раз печать работодателя в копию трудовой книжки (потому что на копии как бы 2 записи: что я работаю в настоящее время и что копия верна и трудовая находится по месту работы). Ну ок, не великая проблема. Я все поправил по этим рекомендациям и привез документы во второй раз. Среднее время в очереди в данном отделении 30-40 минут у меня вышло оба раза. Отдавая документы операционистке мне с ходу начали предъявлять претензии, что документы я должен был отдавать другой операционистке, которая была в первый раз. Мне естественно, никто об этом ничего не говорил ранее, никто ни в первый раз ни во второй не представился даже. После чего девушка сказала, что у меня "все неправильно" и убежала к коллегам за, видимо, консультацией (у меня 2 справки 2ндфл, потому как я работаю на 2 работах, этот момент угнетал обоих сотрудников, не ясно почему..) И вот я услышал на заднем фоне разговор двух сотрудниц, примерно такого содержания: "Это мне стооооолько сканировать ради 350 тысяч каких-то (сумма моего запроса по кредиту)" ... "Да зачем мне это". Вскоре девушки вернулись, вторая оказалась той, которая изначально не приняла документы. Она мне стала говорить что-то опять по оформлению и заверению копии трудовой, что там что-то не верно, хотя в первый раз заявленные требования я исполнил.  Я решил не слушать ее до конца, и ушел. Время жалко. Из минусов: персонал с почты России 2000ых,  видимо. Очереди в конкретном отделении достаточно большие Из плюсов: вроде бы заявленная ставка потреб кредита неплохая, как по факту - не удалось выяснить туалет в банке (полезная опция при очередях, не везде есть) очень быстрое обслуживание. На оба приёма с сотрудниками банка я потратил минут 7-10, хотя услуг мне и не оказали))) Наверное, есть смысл обращаться в такой банк, если у вас 1 запись в трудовой, 1 работа и желательно заранее снять сканы самостоятельно, во избежании конфуза: сотрудникам это претит, к нестандартным ситуациям они не готовы.