Банк без обязательств

31.12.2019 15:15
2735
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Довольно странное взаимодействие, вроде бы солидного банка со своими клиентами. Не буду скрывать, взял дебетовую карту для получения процентов на свои свободные средства. Предложение ОТП Банка показалось самым выгодным. Есть у банка такая странность, расчётный месяц начинается с даты оформления карты, а проценты начисляются по календарным месяцам. Часть срока, мои финансы пролежали на счёте без начисления процентов.  Я на всякий случай спросил у банка, будут ли начисляться проценты при таких-то и таких-то условиях. Вместо прямого ответа сообщили что, при отсутствии средств на карте до её оформления, проценты не начисляются!Очень, очень странный ответ. Далее, при выполнении определённых условий, ежемесячная плата за обслуживание не взимается. Я эти условия выполнил, но плату всё равно сняли. Обратился в банк за разъяснениями, но ответа не последовало. Плата небольшая, 200 рублей, но всё равно неприятно за обман. Ну и третье, брал карту с начислением на остаток средств - 7%. Пришло время выплаты процентов, смотрю маловато как-то. Захожу на сайт, смотрю условия, там уже 6%. Вот так, без какого-то информирования. Как рекламная акция, предлагали 7%, заключили договор, а как пришло время выплат, понизили на своё усмотрение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-07T15:41:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. P.S. 27.01.2020. Автором было написано: "Далее, при выполнении определённых условий, ежемесячная плата за обслуживание не взимается. Я эти условия выполнил, но плату всё равно сняли. Обратился в банк за разъяснениями, но ответа не последовало." - оценку засчитываем за отсутствие обратной связи.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-27T09:11:52+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Я провела проверку по изложенной Вами ситуации и хочу уточнить следующее. В соответствии с Тарифом карты, процентная ставка определяется в последний календарный день месяца и устанавливается в зависимости от минимального остатка, который находился на банковском счете в течение календарного месяца, за который уплачиваются проценты (минимальный остаток определяется на конец каждого операционного дня). Проценты начисляются на остаток средств на счете на конец каждого операционного дня. Если хотя бы в один из дней остаток не соответствовал требованиям, условие считается не выполненным и проценты не начисляются. Начисление процентов на положительный остаток за октябрь не произведено в связи с тем, что карта была активирована 23.10.2019. Для начисления процентов должен быть остаток средств, на счете начиная с первого дня месяца. В соответствии с Тарифом карты, плата за обслуживание карты составляет 199,00 руб. ежемесячно, плата не взимается при выполнении одного из условий: - совершение покупок на сумму от 30 000,00 руб. в Расчетный период; - совершение покупок на сумму от 15 000,00 руб. в Расчетный период и неснижаемый остаток на Карте от 15 000,00 руб. в Расчетный период; - неснижаемый остаток на карте от 50 000,00 руб. в Расчетный период. Поскольку в расчетный период с 23.10.2019 по 22.11.2019 условия Вами не были выполнены, сумма поступила только 25.10.2019, в связи с чем, 22.11.2019 начислена комиссия за обслуживание карты. Необходимо отметить что, Банк вправе вносить изменения в условия настоящих правил при этом уведомляет Вас. 29.11.2019 на Ваш номер телефона было направлено СМС об изменениях условий по карте с 01.12.2019г. Подробно ознакомиться Вы можете пройдя по ссылке: otpbank.ru/about/press-centr/news/0103992/ Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка