Как Ваха и Мурат ошибку Магомеда исправляли

9.12 cделал покупку в DNS, рассрочка без переплат. Агент Магомед (имена изменены) предложил Ренессанс Кредит (РК), предупредил об опции Комфорт-лайт за 1199руб. на срок кредита. Я сказал Магомеду, что мне это не нужно, он подтвердил, что опция необязательна, это в договоре не раз указано, показал графу в приложении к договору, чтобы сделать отметку об отказе от этой услуги. Почему эта опция уже включена в платежи? -Магомед показал 1ю фразу в графике платежей - "график предварительный», РК все обработает и скорректирует с учетом отказа от опции. В комплекте из 2х экз в экз клиента нет этого приложения с отметкой отказа от опции и некоторых других стр. Сделал фото на телефон. 10.12 в 11 утра зашел в ДО Белорусский узнать, изменен ли график платежей, получил ответ, что это займет несколько дней, а пока даже заявление принять нельзя, меня еще в системе нет. 27.12 НГ звонок от РК, выяснилось, опция Комфорт-лайт не отключена, почему звонившая не знала, сказала, что смогу это 28.12 узнать в ДО. Захожу около 12:00 в ДО Крылатское, Ваха, стол №4 и Мурат- №5, Мужчины работают. Мурат, стол №5, куда мне выпал талон, свое дело знал четко - всегда говорить клиенту твердое мужское «нет», чтобы не спросили. Не положено, нельзя, невозможно, сожалеем и тд, чтобы без однообразия. Сразу нет не говорить, сделать серьезный вид, что что-то ищет, смотрит в компе, помочь пытается. Мне сказал, сейчас посмотрим, можно ли эту СТРАХОВКУ отключить, он так Комфорт-лайт назвал. А на самом деле Мурат на компе в игру играл, зачем что-то смотреть, ведь ответ известен. Поиграл, пора мне нет говорить. Как, думал Мурат, Мага мог дать приложение об отказе от опции фоткать? Сколько раз говорили, клиент подписал, забирай, товар давай, пускай товар смотрит, о бумажках забудет. Эх, Мага. Но ничего, разберемся с Вахой, не Мужчины мы, что ли? «К сожалению, отключение услуги невозможно, Вы подписали Кредитный Договор, СОГЛАСИВШИСЬ на услугу Комфортлайт, расчеты все произведены», очень Мурату жаль, но ничего сделать нельзя. Но как же, пытаюсь возразить, вот фото приложения к договору, отметка об отказе от услуги. Вот фраза о предварительности графика платежей, обязательности обработки документов банком в моем оригинале Договора. «Вы все остальное падписали, и поэтому со всем согласились», приходит на помощь Ваха с соседнего стола. «У Вас здесь одно противоречит другому, подписали и согласны со всем тогда. Я Вам так скажу, уверенно продолжил Ваха, как Вы могли поверить такому человеку, как Магомед и все, что он дал подписать? Магомеду же ни в коем случае верить нельзя, кручу-верчу, обмануть хочу, дурак-сам-дурак, и только мне и остается, как пойти на место продажи и поговорить с Магомедом, как Мужчина с Мужчиной, зачем он так сделал и обманул.  А пока ничего сделать нельзя. Только частичное досрочное за вычетом суммы за Комфорт-лайт, пока я как Мужчина  с Магой не поговорю, мне Мурат оформит. Сумму процентов мне рассчитать не могут, заняты, им дальше играть. И зря здесь Ваха стал помогать Мурату. Ведь главное-солидное 1е «нет», сказанное Настоящим Мужчиной. Все. Ведь Мужчина свое слово сказал. «Возможно ли у Вас оставить письменный запрос на рассмотрение вопроса?» - Нет, звоните на телефон такой-то, здесь нет Жалобной Книги - уже откровенно рассмеялся Мурат. Как же универсальны все эти приемы работы с плохим парнем Магомедом, и не очень, но все-таки хорошими своими ребятами Вахой и Муратом.