Списание средств Банком

03.01.2020 02:25
2833
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! [b]Банк ТРИ РАЗА списал плату за годовое обслуживание в первый год. [/b] [i]Краткая матчасть. ТП 86-н, выпуск карты и первая расходная операция были в мае 2019 года. Сноска "2" в документе с тарифами регламентирует порядок списания платы за обслуживание в первом и последующем годах обслуживания. Согласно ей, плату за первый год обслуживание должны были списать в июне (2019), за второй -- в июне следующего года (2020).[/i] А по итогу списали вот так: 1. В июне (причем не отразили в счет-выписке эту информацию, но списание было); 2. 17.10.19 списали второй раз (мною была оставлена претензия с требованием корректировки, на что Банк ответил отказом!!!); 3. 1 января 2020 года (С Новым годом!). [b]Правомерным было только одно списание - первое![/b] Третье списание платы за годовое обслуживание меня поразило больше всего. Консультировался с оператором контактного центра (Гузель, 1.43 по МСК, 03.01.2020), [b]специалист подтвердила, что списание произошло неправомерно[/b]. У этого банка кучу косяков, на которые закрываю глаза, предварительно уведомив службу поддержки, которым откровенно говоря на все "до лампочки", но когда У МЕНЯ отнимают МОИ деньги ТРИ РАЗА подряд, на что не имеют право совершенно, и это делает БАНК! И это списание заметил Я. А есть миллион клиентов, которые это не увидят и Банк необоснованно обогатится.  Свою жалобу на предполагаемое хищение средств со стороны Банка намереваюсь отправить в ЦБ РФ. С ув. Олег!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-01-14T12:09:36+03:00
Здравствуйте, Олег! Вопрос с начислением платы урегулирован. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка