Удобный банк для обманных действий...

04.01.2020 20:39
3182
43
Оценка
1
Отзыв проверен
07 декабря 2019г третьи лица через стороннее приложение взломали мой телефон и получив доступ ко всем приложениям  в нем без моего ведома списали кредитные денежные средства с МТС банка (имеется протокол признания меня потерпевшей, возбуждено уголовное дело и передано в прокуратуру). Кредитную карту получила 08 июля 2018 года с целью удобства погашения потребительского кредита за телефон. И сразу же по ней, 09 июля 2018 года установила кредитный лимит 0 рублей. В какой момент банк без уведомления установил по ней лимит 100 000 рублей, не знала. Узнала о средствах в день хищения с карты третьими лицами . Тоесть банк, без уведомления увеличил мне лимит с 0 до 100 тысяч рублей, не дав возможности отказаться. Также по ситуации с кражей средств: банк не усмотрел в 2х переводах : на 45450 р. и 47470 р.  признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента (приказ Банка России от 27.09.2018 г номер ОД-2525, на основании Федерального закона от 27.06.2018 г номер 167-ФЗ: "... о несанкционированном переводе может идти речь, когда характер, параметры и (или) объем проводимой операции не соответствует обычным операциям клиента.."). Согласно ФЗ 167 и Приказа Банка России ОД-2525 МТС банк обязан был приостановить данные операции на сроком до 2х дней, как подозрительные. Или распоряжения и исполнения законов для МТС банка не обязательны? Я сразу же в тот же день позвонила в банк и сообщила о взломе. В течение суток написала заявление. Моё обращение было рассмотрено и отказано, мол я должна вернуть все деньги банку, а это 92920,00 руб плюс комиссия за перевод 5243,86 руб. Почему банк обязывает меня оплачивать свои ошибки и нарушение безопасности со стороны банка? Сегодня, 4 января 2020 года, я узнала от оператора МТС что кредитный лимит мне был увеличен 20 ноября 2019 года,  и подтвердила, что уведомления со стороны банка не было, за что принесла извинения.  Настроена решительно обращаться в суд, так как МТС банк навязал мне кредит, не смотря на установленный мною лимит 0 рублей, и по вине банка данные средства были списаны третьими лицами, так как банк даже не попытался приостановить подозрительные транзакции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-14T08:19:10+03:00
Спасибо за отзыв. Автором написано: "Сегодня, 4 января 2020 года, я узнала от оператора МТС что кредитный лимит мне был увеличен 20 ноября 2019 года, и подтвердила, что уведомления со стороны банка не было, за что принесла извинения" - за это и засчитываем оценку.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-05T18:27:36+03:00
Здравствуйте, Tomiko! Для проверки данных, указанных в отзыве, нам потребуется некоторое время. Мы обязательно вернёмся с комментариями несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка