Навязывают услуги

06.01.2020 13:26
3312
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пенсионного возраста, оформлял кредит в газпромбанк, т. к. я зарплатный клиент. Специалист тульского офиса Г-ва Е. Е. продала 04.01.2020 г сертификат на круглосуточно юридическую помощь. Хотя заёмщик ясно дал понять, что эта услуга ему не нужна, специалист Газпромбанка ввёл в заблуждение клиента, сказав, что за услугу ничего платить не нужно, она уже включена в кредит.  Сегодня, 06.01.2020, приехал в отделение банка, чтобы отказаться от этой услуги, специалист Г-ва сообщила, что к организации, выдавшей полис Европейская юридическая служба, Газпромбанк отношения уже не имеет и нужно нам самим разбираться с возвратом полиса.  Позвонили в круглосуточно юридическую службу, нам сказали что бухгалтерия на выходных и надо обращаться после праздников.  Итого, газпромбанк навязывает доп. услуги пенсионерам, недостаточно разъясняя свои предложения. Отказаться от услуги пока не получается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-19T22:42:56+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-09T19:01:35+03:00
Здравствуйте, sertreb! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Сожалею, что при обращении в офис банка возникло недопонимание. Сегодня в ходе телефонного разговора сообщила вам, что от услуги «Юрист 24» можно отказаться. Для этого необходимо направить сообщение на электронную почту info@urist24.pro, приложив необходимые документы. Если возникнут дополнительные вопросы обращайтесь. Я с вами обязательно свяжусь С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка