Банкомат не произвел выдачу средст но списал их со счета

09.01.2020 10:12
3172
6
Оценка
4
Отзыв проверен
28 декабря 2019 года в 15.52 я пытался снять деньги в размере 50 000 рублей с карты ***8475 в банкомате ГАЗПРОМБАНК (405192) Карты принадлежит ББР банку. Банкомат выдачу денег не произвел, но списание с карты произошло. Я позвонил в службу поддержки ГАЗПРОМБАНК, где мне сообщили что видят что с банкоматом проблема и что выдача средств не произошла. Дополнительно написал в службу поддержки через форму обратной связи, зарегистрировали мое обращение, и через день позвонила девушка и пообещала что  средства на мою карту будут возвращены после того как будет произведена инкассация. Прошло почти 2 недели, видимо инкассация до сих пор не произошла, при чем в службе поддержки банка сообщают что видят что операция ошибочная. Вот такая вот  работа банка. Деньги списывают но вернуть целая проблема.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T19:20:10+03:00
С учётом пожелания автора и учётом того, что в отзыве описана проблема, которая позднее была решена, принимаем итоговую оценку «4»
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-09T20:17:27+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Как сообщила вам сегодня по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только получу данные о результатах инкассации, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка