Списали деньги за смс, хотя не должны были, как обычно

09.01.2020 13:15

3564

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня увидел транзакцию 59 р (за смс информирование, видимо, больше не за что). Я действительно подключил данную услугу в прошлом месяце, НО (!!!) [ выдержка с сайта Газпромбанка: https://www.gazprombank.ru/personal/distance/sms/ ] С 01.12.2018 услуги по информированию об операциях предоставляются на следующих условиях: [list][*]Бесплатно в первые 3 календарных месяца[/*][*][b]Бесплатно с услугой «Телекард–инфо».[/b] [/*][*]59 рублей в месяц с услугой «Информирование», независимо от количества подключенных к услуге карт*[/*][/list] [b]* Плата не удерживается при наличии на дату списания у держателя карты: - действующей банковской карты категории Gold и выше, открытой в рамках «Тарифов Банка ГПБ (АО) на выпуск и обслуживание банковских карт, предоставляемых физическим лицам – сотрудникам предприятий (организаций)»; [/b] И у меня действительно стояла весь месяц программа "Телекард-инфо". Поэтому деньги списали ошибочно. Это уже третий случай (все разные) со мной - сколько можно?! К тому же у меня карта Gold, но может это какая-то неправильная голд, я не знаю, конечно... Ещё в прошлом месяце я выпустил доп.карту на имя жены (карта тоже gold), привязанную к своему счёту. И ей подключили Смс информирование без приложения "телекард-инфо", НО (!!!) тогда это подпадает под пункт "[b]Бесплатно в первые 3 календарных месяца[/b]". Сколько можно делать ошибки???!!! [b]Верните, пожалуйста, мои деньги[/b], а я отключу и у себя, и у жены эту бесполезную услугу. Себе вот уже сейчас отключил.

Администратор народного рейтинга

2020-01-23T23:15:40+03:00

Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 09.03.2020 Оценку засчитываем.

Газпромбанк

2020-01-09T21:11:46+03:00

Здравствуйте, mr_unknown_user! Меня зовут Алина, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я проведу проверку корректности списания комиссии за услугу СМС-информирование и свяжусь с вами. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026