Начисление кэшбэка

09.01.2020 14:28
2201
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь держателем кредитной карты Русского Стандарта - Platinum уже 2 года. В первый год было всё хорошо, бонусы начислялись до 2 000, которые можно было переводить в рубли. Потом увеличили порог до 3 000 бонусов для перевода в рубли, при этом начисление баллов стали округлять в меньшую сторону. В декабре мне оставалось 10 бонусов до 3 000, и каково было моё удивление, когда в январе мне не начислили мои долгожданные баллы, потому что расход за период у меня составил 4 912,18р вместо 5 000р. Откуда я должна об этом узнавать какие условия начисления бонусов? В личном кабинете не отображается никаких условий для начислений, при этом они часто меняются.   Прошу банк принять меры, и начислить мои бонусы. Очень прошу войти в моё положение, если б я знала, то я бы совершила оборот по карте на 5 000руб...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-11T22:08:22+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом урегулирования ситуации, уточните, пожалуйста, какую оценку желаете поставить банку? 11.01.2020 Идем навстречу пожеланию автора и засчитываем оценку «5».
Kuvshinka
2020-01-11T22:24:48+03:00
5!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-01-10T15:36:11+03:00
Добрый день, Екатерина! Благодарю за отклик. В индивидуальном порядке бонусы были доначислены. Действительно, для получения бонусов по итогам каждого периода необходимо, чтобы оборот расходных операций (покупок) составлял не менее 5000 рублей совокупно по всем картам. Данное правила действует более года. С условиями Программы Вы можете ознакомиться на сайте Банка (https://www.rsb.ru/cards/rscashback/) в специальном разделе. Пожелание относительно размещения порядка начисления бонусов передано и, возможно, будет учтено Банком в дальнейшем. Дополнительно отмечу, что мы стараемся на постоянной основе проводить интересные акции для наших Клиентов. Уверена, сможем еще не раз Вас порадовать интересными предложениями. Следите за новостями (https://www.rsb.ru/cards/discounts/sankt-peterburg/), а также в приложении RSB Mobile в разделе "Акции". Надеемся на продолжение дальнейшего сотрудничества с Вами. С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка