Плохой банк

11.01.2020 08:42
3268
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Выбрал данный банк поведясь на относительно высокий процент и на заверение что вклад с этим процентом открывается в два клика с мобильного приложения... Получил карту ("умная" виза голд) внес на неё деньги (аккурат перед новым годом, 31 числа)... зашел в мобильное приложение (деньги отразились практически сразу) и первый сюрприз... вклад открыть не могу, ругается на валюту счёта звоню в тех поддержку...  после изучения вопроса девочка выдает вердикт: "Вы не можете открыть вклад потому что деньги хоть и отразились  на вашем счете но фактически не зачислены...  банк уходит на праздничные дни. Боюсь только после 9го числа они окончательно поступят на счет и вы сможете открыть вклад" Чертыхнувшись что целую декаду деньги не работают и лежат мертвым грузом я посетовал сам на себя что сам виноват в том что не внёс деньги раньше (хотя конечно в наш то цифровой век и когда деньги ходят практически мгновенно, возникает определенные вопросы к газпромбанку о его современности) Наступает 10е число.. захожу в мобильное приложение . пытаюсь открыть вклад - та же история! Звоню в тех поддержку... и теперь уже выдают новый вердикт: "Дак у вас карта открыта в Свердловской области, а данная функция не работает для карт открытых в Свердловской и (вроде Томской) областях, все открытия вкладов происходят только через личное присутствие в отделениях банка"... Обалдеть вы красавцы! 1. Это какой то бред в нашем информационном мире. 2. Какого лешего тогда вы об этом не проговариваете клиентам ? учитывая что вы прекрасно знаете об этом 3. Большой вопрос к ТП 31 декабря. .почему они мне об этом не сказали ? (я бы прокрутился и в другой банк закинул бы эти деньги что бы они не морозились). И это ещё не всё. В интернет банке в настройке карты есть такая функция "операции за границей" информации как работает эта функция нигде нет..  предоставляя додумывать это самих клиентов...  по логике я убрал все ЗЕЛЕНЫЕ! галочки оставив только снятие наличных в России... и как вы уже наверное догадались... оказывается зеленая галочка стоящая в строке "Россия" и в столбце "снятие наличных" означает ЗАПРЕТ! Опять же возникает вопрос о компетенции "специалистов" в чьём ведомстве данный вопрос. Мой личный вердикт: Газпромбанк - банк конечно крупный, но явно присутствует и процветает бюрократия и некомпетентность.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-13T15:54:38+03:00
Здравствуйте, Flyrix! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов Газпромбанка и ваш личный менеджер. Сегодня в ходе телефонного разговора обсудили с вами информацию по обращению. Я уже начала проверку корректности консультации в контактном центре. Как только получу результаты проверки обязательно с вами свяжусь. Ваше пожелание по функционалу интернет-банка направила коллегам в профильное подразделение для учета в работе. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка