Не начислен кэшбэк

11.01.2020 22:45
2467
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По состоянию на 12.01.2020 не начислен кэшбэк, который по условиям договора должен был быть зачислен 10.01.2020. До контакт-центра невозможно дозвониться, онлайн чата нет. Не могу понять это общая проблема для всех клиентов или только моя? И, пожалуйста, доработайте пожалуйста свой интернет-банк! Он явно у вас застрял где-то в конце первого десятилетия текущего века.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-01-15T10:59:30+03:00
Уважаемый Ильшат, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Банк всегда выполняет сов обязательства по договору. В данном случае по технической ошибке выплата вознаграждения за покупки по карте не была произведена 10 числа. Но сотрудники Банка приложили все усилия для того, чтобы исправить ситуацию в минимально возможные сроки. 14.01.2020г. произведена выплата вознаграждения. Прошу принять наши извинения, надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Vim778
2020-01-15T12:52:59+03:00
Начисление у меня прошло 14 января.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка