Отвратительная служба поддержки

Клиентом скольких банков я не являлся, но такой отвратительной службы поддержки не встречал нигде. Вопросы в пользу клиента не решаются совершенно! 10 октября составил заявку по проблеме с платежом IM-1490448. Прошло 3 месяца, четвёртый идёт, а дело с мёртвой точки не сдвинулось. Я как не мог оплатить платёж по капремонту, выставляемый системой по Единому лицевому счету так и не могу. Так же как и не могу просто оплатить капремонт в разделе ЖКХ. Хотя в приложении и на сайте банка эти возможности не заблокированы. Ну раз вы не можете принять и провести платежи по капремонт, то почему не уберете их из раздела платежи ЖКХ или не отключите приход ежемесячных начислений по ним? Всё что я слышу от службы поддержки: специалисты работают. Больше 3 месяцев? Да это смешно. Это первое.  Второе. Банк самостоятельно подключил платное смс-информирование и не известил об этом меня. Я обнаружил списание платы, обратился в службу поддержки, выяснил как отключить. Отключил. И на следующий месяц опять получил списание! Оказывается списали ещё и за тот месяц в котором я отключил услугу. И Банк абсолютно не интересует, что это отключение было в первых числах месяца. В итоге информирование он отключил, но плату за месяц снял. Грабёж среди бела дня. У нас Закон о защите прав потребителей Банками вообще не рассматривается? Я не обязан оплачивать неполученную услугу. Ну и третье. Внезапно увидел в разделе начисления долги, выставленные от ФНС. И все бы ничего, но земли у меня никогда не было, да и транспортный налог я уже оплатил. Авторизоваться на сайте налоговой, перепроверил - нет долгов по моему ИНН. А на сайте банка есть. Но не мои. И чтобы вы думали? Служба поддержки меня самого отправила решать этот вопрос с ФНС. Нормально да? Сервис предоставляет банк, этот сервис косячит, а выяснять - что почему и как должен я сам в налоговой. А вы-то тогда зачем?