Всё время просят погасить долг

14.01.2020 12:10
3204
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. В прошлом году закрыл все дебетовые карты и счета в банке. Осталась одна кредитная карта и счет к ней, но мне все время приходит смс о закрытии долга по дебетовой карте, обращался в банк, проверяли, действительно закрыт счет и карта, вежливо извинялись, снова пришла смс, с требованием закрыть долг, звонил , проверяли, извинялись, опять пришла смс , теперь с номером экономической безопасности, погасить долг, звоню, говорят, счета не закрыты есть долги, перезваниваю в кол центр, извиняются, говорят все счета закрыты, мы внесли чтоб Вас не беспокоили, опять пришла смс, что делать?Замкнутый круг? И наверно передали в БКС что я должник! Может здесь меня услышат? Или подавать в суд, чтоб перестали беспокоить и исправить кредитную историю?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-14T17:33:29+03:00
Добрый день. СМС сообщение поступало в связи с наличием текущей задолженности за Пакет услуг Золотой за июль, информация о данной задолженности не учитывается в БКИ. В связи с некорректной консультацией сотрудника информационного центра данная комиссия отменена. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка