Обращение по обслуживанию карты

14.01.2020 19:09
1966
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в отделение для изменения условий по карте, специалист Ирина квалифицировано и быстро решила возникшие вопросы по карте, в очереди ждала не долго, отделение новое большой просторный зал, много сотрудников,а также банкоматов для  пользования. Удобное расположение офиса банка.Буду обращаться вновь, если потребуется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-21T16:00:05+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 29.01.2020 16:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 17.02.2020 оценка зачтена
redrosaline
2020-02-12T14:58:42+03:00
Посещение офиса было в городе Уфа отделение по ул. Первомайская 24. 25.12.2019года. Специалист Ирина, к сожалению не узнала фамилию очень помогла отключить ненужные услуги по карте, быстро и качественно объяснила преимущества продукта, довольна обращением к данному банку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-15T12:39:37+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за теплый отзыв. Уже направили ваши слова благодарности Ирине. Уверены, ей будет приятно, что вы не оставили без внимания ее работу и оценили ее профессионализм. Мы будем вам признательны за подробный рассказ (в комментариях к отзыву) по какому вопросу вы обращались, как сотрудник помог в решении вашего вопроса с указанием дат событий. Это информация поможет нам полноценно проанализировать положительную работу и укажет, в каком направлении нам двигаться дальше, чтобы еще больше радовать сервисом клиентов банка. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка