Проблемы с накопительным счётом

15.01.2020 02:58

3354

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Решила в этом банке открыть накопительный счёт и пополнила свою дебетовую карту в банкомате Газпромбанка. И думала, чтобы сэкономить время, открыть через мобильное приложение счёт и сразу перевести на него деньги, как раз в день открытия, чтобы получить за этот месяц проценты. Проверила баланс - деньги зачислились (как я думала). Начала переводить деньги с дебетовой карты на накопительный счёт. Приложение выдавало ошибку и просило попробовать позже. В итоге не получилось пополнить счёт в день открытия, следовательно, потеряно эффективное время моих средств. Позвонила оператору, в итоге он сказал, что средства на счёт не зачислены, а только отображаются в системе, но пользоваться я ими не могу. Я понимаю задержку зачисления, если бы я переводила деньги на свой счёт с карты другого банка или другого банкомата. Сталкиваюсь с подобным в первый раз. Я не понимаю, по какой причине я не могу воспользоваться своими же деньгами. Открытие счета было 14.01.2020

Газпромбанк

2020-01-15T13:54:57+03:00

Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов Газпромбанка. Извините,пожалуйста, за доставленные неудобства. Как сообщила вам по телефону, я уже направила информацию нашим разработчикам с целью урегулирования ситуации. Как только получу ответ, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Katee_1

2020-03-25T12:45:42+03:00

Добрый день! Спасибо службе поддержки банка, проблема была решена. Эксперт банка довольно оперативно отреагировала на запрос, девушка была очень заинтересована в разрешении ситуации, и банк не забил на ситуацию, что порадовало. Правда, довольно продолжительное время была тишина после этого. Но в итоге проблему решили. Я надеюсь, что Газпромбанк в целом решит вопрос об оперативном зачислении средств на счета внутри банка.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.24%

решено проблем

7 442

отзывов

7 385

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о Газпромбанке user-281326310991 Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...

Газпромбанк

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток bambinito Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...

Газпромбанк

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден bambinito 21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...

Газпромбанк

Получение карты Газпромбанка user-663423915822 Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...

Газпромбанк

Помощь в решении проблемы user-104226062754 Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...

Газпромбанк

Отзыв об обслуживании в офисе банка user-674426287839 21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка user-390226274967 Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня...

Газпромбанк

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026