Благодарность

15.01.2020 18:23
2154
Оценка
5
Отзыв проверен
В последний год активно сотрудничаю с Алёной (Леной) по всем вопросам, которые у меня есть: по кредитам, картам,  услугам банка. Всегда приветлива и мила.  На мои вопросы отвечает уверенно, с большой пользой для меня. Иногда быстрее спросить (позвонить), чем самому разбираться в широком спектре услуг банка. Спасибо Алёне за доброе сердце и отзывчивость.  Несколько слов об отделении. Удобно расположено рядом с моей работой. А т.к. банкоматов теперь в метро нет, приходится чаще заходить в отделение. Хочешь-не хочешь, а чего-нибудь и спросишь. А то девушки и сами предложат какую-нибудь новую для меня услугу, а то и просто кофе. Спасибо Альфе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T16:48:38+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, с указанием даты событий, по каким вопросам обращались к данному сотруднику? Какую помощь она вам оказывала?
АИ Кожикин
2020-02-12T12:51:12+03:00
Странная система у вас. Отпечатки пальцев не надо прикладывать нигде, чтобы отзыв засчитали? Обращался к Алене в конце декабря 2019 года. Планировал купить автомобиль, потребовалось оформить рефинансиоование, но не все гладко получалось, уж думал, что ничего не получится. Но Алена сделала несколько запросов, отправляла заявки несколько раз, в результате все получилось так как нужно, и 27 декабря я был уже с новым авто. Также именно Алена давала ценные советы по аренде автомобилей за границей, с ее помощью оформил кредитные карты, то одну, то вторую. Алена большая молодец!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-16T23:59:47+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за столь теплые слова в наш адрес. Приятно знать, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера и довольны своим выбором. Обязательно передадим Алене и ее коллегам слова благодарности, уверены, что сотрудникам будет приятно получить такую обратную связь. Надеемся, что сотрудничество с банком и в будущем будет дарить вам только самые лучшие эмоции и впечатления. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка