Навязывание услуг "Гибкий график" и "Комфорт-лайт"

25.11.2019 между мной и «Ренессанс кредит» была заключена рассрочка. № Договора 63754537842. Изначально дополнительные услуги я подключать не собиралась. Но специалист, которая заключала со мной рассрочку, не проговорила условий. Когда я начала читать договор, увидели эти две «навязанные услуги» и сказала, что я не нуждаюсь в них. На что мне было сказано, что можно отключить все эти услуги обратившись в банк. А именно: гибкий график 850 руб и сервис-пакет комфорт-лайт 899 руб . Я не нуждаюсь в этих услугах, потому что в моём городе нет филиала, где я могла бы без процента платить за рассрочку. Я и так делаю переплату, потому что я плачу через другой банк. По итогу у меня добавилась ещё одна переплата, а она выйдет за весь срок больше суммой ,чем эти две услуги. 27.11.2019 я решила обратиться в банк, чтобы мне отключили эти услуги, в которых я не нуждаюсь. Со мной дважды поговорили специалисты, и сказали, что услуги эти отключить могут, но возврат денег не будет.  28.11.2019 Я решила написать им письмо, и попросила официальный ответ с одобрением либо нет об отключение этих услуг, объяснив всё подробно почему я не нуждаюсь в них. 16.01.2020 Я получила от них ответ. В точности как мне и говорили по телефону. Но я с этим не согласна, т. к. адекватного пояснения о рассрочке не было.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства за навязанные услуги в размере 1749 руб. и сделать перерасчет. С банком «Ренессанс кредит» я сотрудничаю уже второй раз. В первый раз у меня к банку не было никаких претензий и далее хотела с ними сотрудничать, как проверенный банк. Но в этот раз полностью наоборот.