Отвратительное обслуживание при погашении задолженности

16.01.2020 17:35
5268
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В последние 10 дней перед Новым Годом я обратился по телефону 88007000075 по вопросу полного погашения задолженности перед Райффайзенбанком. Меня обслуживал сотрудник Элвин - единственный из адекватных сотрудников. Благодаря ему была согласована дата моего приезда в ближайший офис банка для полного погашения по долгам! Спасибо ему за работу! 30.12.2019 из города Котлас в город Сыктывкар я проехал 350 км для полного погашения просроченной задолженности по 2 потребительским кредитам и кредитной карте. так же 350 км в этот же день я проехал обратно. Все мои счета были арестованы, личный кабинет заблокирован. 30.12.2019 в офисе города Сыктывкар я подписал доп соглашения и погасил все долги полностью. Выдали 2 справки по потребительским кредитам а по кредитной карте не выдали под предлогом что не прошёл отчётный период. 09.01.2019 При обращении по номеру 88007000075 так же попался адекватный сотрудник Артём Валерьевич (шутливо отозвавшийся что мой тёска) так же помог с информацией о том как дальше будет происходит закрытие долгов. Спасибо ему за работу! 16.01.2019 на телефон пришли уведомления о закрытии 2х арестов. с момента обращения по закрытию долгов на сайте судебных приставов висело 4 ареста (Суммы 2 по 70 с лишним тысяч и кредитная карта на 30 000, и неизвестный арест на 155 000 рублей. Из них 3 были закрыты. Четвёртый долг долг висит до сих пор. При обращении в контактные центры по номерам: 88007000075 88007008767 +74957219100  каждый сотрудник перекидывает на другого что они не знают в чём дело долгов у меня нет. При обращении к Судебным Приставам мне предоставляют документ от Райффайзенбанка  Производство № 2 -1061/2019 на котором информировано, что я должен ещё 157883.10 рублей. в 16:28 позвонив по номеру 88007000075 Артём Валерьевич проверил все данные и сказал что у меня нет задолженности. Вопрос к судебным приставам. Обратившись к судебным приставам мне дали копию документа указанного выше. Позвонив по номеру 88007000075 в 16:57 сотрудники отказываются меня обслуживать ссылаясь на то что Артём Валерьевич и Элвин сегодня не работают, требую наказать тех, кто отвечал на номер 8921*****26 и отказался разобраться в проблеме!  С моей зарплатной карты другого банка уже более месяца списываются половина зарплаты и аванса в общей сумме более 60 000 рублей по исполнительному листу направленному в офис моей работы. Прошу уполномоченным сотрудникам Райффайзенбанка направить информацию судебным приставам г. Котласа о том что я не являюсь должником вашего банка. Готов отозвать данный отзыв в случае выполнения моих требований. В противном случае 20.01.2020 будут написаны заявления в прокуратуру и поданы иски в суд как на банк так и на судебных приставов!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-01-20T17:58:38+03:00
Добрый день. Позвольте принести извинения за длительные сроки отмены постановления. Запрос в ФССП будет направлен в ближайшее время. В случае поступления денежных средств по постановлению на счета банка мы сделаем все возможное для их скорейшего возврата отправителю. Рекомендуем также обратиться к ФССП для ускорения получения Вами средств. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка