Приятно удивлена работой банка для Юр.лиц

16.01.2020 21:05
4058
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Обслуживаемся около полугода в банке Точка(Фк открытие), с любой проблемой можно обратиться по горячей линии,в чате мобильного приложения. все сотрудники позитивные, даже само приветствие такое веселое и яркое. Подключили зарплатный проект в банке партнере, бедные сотрудники Точки, каждому филиалу вынуждены рассказывать как выдавать зарплатные карты. Все решают оперативно. Пожалуй один из немногих удобных банков для бизнеса. Оценка 5
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-27T10:58:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 04.02.2020 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.02.2020 Оценка зачтена
margon
2020-02-04T23:57:15+03:00
Здравствуйте! В качестве примера могу привести сложившуюся ситуацию с получением зарплатных карт Мтс банка. Заказала 9.01.2020 две карты для новых сотрудников , каждый пошёл самостоятельно их получать (как предлагал Мтс банк) в любом офисе или точке продаж Мтс. 11.01 мне пришлось выяснять у Мтс,почему они требуют оплату за не именные карты зарплатного проекта в размере около 300руб за каждую. Самостоятельно разобраться с данной проблемой при выдачи карт не удавалось. Поэтому я звонила в Точку за разъяснением. Я звонила уже в районе 19-00 и менеджер банка Точка предупредила ,что ей возможно понадобиться время для решения этой проблемы. Однако ,удалось уладить за 5минут. Единственное уточнение которое запросили в Точке ,где именно (адрес) стоят сотрудники за картами. А теперь представьте: по каждому случаю надо звонить и давать каждой точке продаж Мтс как выдаются карты) поэтому считаю не заслуженно не зачитанную справедливую оценку.
Точка Банк
Точка Банк
2020-01-17T16:08:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились опытом сотрудничества с нами. Радуемся, что выделили нашу поддержку. В ежедневной рутине дел и обязанностей иногда теряется то самое ценное - человеческое отношение друг к другу. Хочется, чтобы у вас было больше времени и сил на любимое дело, а вопросы с банком решались легко и быстро, не отвлекая вас от главного. Мы стараемся сохранять теплоту общения, относиться с каждому клиенту с пониманием и заботой и поднимать настроение. А чтобы вам было удобнее, постоянно развиваем сервисы для бизнеса, в том числе Зарплатный проект. Здорово, что вы им пользуетесь и, судя по всему, он пришёлся вам по душе. Мы всегда рядом и готовы помочь в любом вопросе. Успехов вам!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Чат в банке "Точка"

Оценка 5

Работаю с Точка Банком уже пару лет, решил поделиться впечатлением от работы поддержки в чате с банком. Совсем недавно, 3 августа этого года я спросил в чате, как мне узнать сумму... Читать полностью

05.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

У нас открыт счёт в Точке, я руководитель ООО ТОРГСЕРВИС.  28 июля я переводил сотруднику отпускные и не обратил внимание, что за этот перевод спишется комиссия. Платёж отправил и... Читать полностью

31.07.2026

Точка помогает

Оценка 5

Пользуюсь счётом в Точке и их сервисом бухгалтерии. Недавно нужна была помощь с вопросами по отчетам и ответу на требование налоговой. Писала в чат банка 15 июля, чтобы поддержка... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв зарплатный проект ООО Точка банк

Оценка 5

В Точка Банк есть расчётный счёт и подключён Зарплатный проект для выплат сотрудникам. В рамках сервиса можно выпустить для сотрудников карты банков-партнёров, чтобы отправлять... Читать полностью

16.07.2026

В Точка Банк отличная поддержка в режиме онлайн

Оценка 5

Работаю на АУСН и все операции по своему ИП провожу через Точку. Обратился в чат с банком 5 июля, потому что получил от ФНС уведомление о непредоставлении налоговой декларации по... Читать полностью

07.07.2026

Банковское обслуживание "кадры"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка банка. 26 июня написала в чат банка с вопросом о том, как мне отправить сотрудника в отпуск. Через 3 минуты... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка