Обман сотрудника

15 января 2020 обратился в офис для оформления кредита. Сотрудник Г-ко помогла оформить заявку на потреб. Сумма кредита, запрошенная мною, составляла РОВНО сто тысяч рублей. Работник банка сказала, что при оформлении страхования ставка и платежи по кредиту меньше. Посмотрев договор, я понял что страховка входит в сумму кредита. В итоге сумма самого кредита, без учёта процентов, составила более 111 тысяч. А мне нужно было РОВНО 100 тысяч. При оформлении сотрудница кратко дала мне пояснения при подписании каждого из документов. Сказала, что также я могу получить помощь по юридическим вопросам, оплата за которую ВКЛЮЧЕНА в договор. Спросила, как мне удобнее зачислить деньги. На зарплатную карту Газпромбанка или на счёт для получения наличными в кассе банка. Я сказал, что лучше получу деньги НАЛИЧНЫМИ здесь, в кассе. Госпожа Г-ко (думаю, что это ее фамилия указана в договоре) сказала, что поняла меня. Но затем вдруг она вроде как ошиблась и по оформлении выяснилось, что средства все таки будут зачислены на зарплатную карту. Удивившись, я подписал документы.  Уже дома, решив подробнее изучить предоставленные мне бумаги. Сделав простой расчёт по графику платежей я понял, что сумма кредита без учёта страховки составляет не 100 тысяч, а 104500 рублей. Думаю, может что перепутала сотрудница. Но мне поступило смс от банка о зачислении ровно 100 тысяч.  При этом какая либо плата в размере 4500 НЕ УКАЗАНА ни договоре, ни в графике платежей. И что вы думаете?! Сотрудница, когда мельком мне сообщила о возможности получения какой-то там юридической помощи ни слова не сказала, что это услуга никак не связана с оформляемым кредитом или страхованием по нему. Она даже не намекнула мне, что за эту услугу, называемую"Юрист24", с меня взымается 4500. Причем эта сумма входит в сам кредит, помимо 100 тысяч и платы за страхование. При этом эта плата НИКАК не указана ни договоре , ни в графике платежей. Вообще никак! Полагаю, что согласно внутренним процедурам банка, сотрудник должен полностью озвучить условия предлагаемого партнёрского продукта, будь то юридические или любые другие услуги. Прежде всего, это название организации, профиль деятельности. Также подробнейшее описание самой услуги, срок действия. И конечно, ее ЦЕНА. Я же ничего этого не слышал. Более того, мне"волшебным" образом списывается с суммы основного долга, вдруг возросшего БЕЗ какого-либо СОГЛАСИЯ клиента на те самые 4500 рублей. Я запрашивал 100 тысяч, по факту это 104500, если не учитывать плату за страхование, от которого я не отказывался. Мне даже не поступало смс от "Телекард" , что данная сумма списана. Но, между тем, она была списана. Получает какая-то очень хитрая схема. Я оставил обращение в контактном центре "Газпромбанка" по данному вопросу. Думаю, что банк отправит меня в эту "конторку" по оказанию юридической помощи для возврата средств, по сути переведенных обманным образом, т.к. сертификат на получение услуги был мною подписан путем "замалчивания" сотрудником всех условий, которые, несомненно, должны были быть озвучены мне в полном объеме. Повторюсь, меня даже не проинформировали о том, что эта услуга организации, не имеющего с банком ничего общего. Да что там,по сути, даже не сказали, что это отдельная от основного продукта (кредита) услуга.   При отрицательном ответе, или если меня отправят куда подальше, то есть в эту "конторку", буду обращаться ,к сожалению, в правоохранительные органы, роспотребнадзор, ЦБ.  Надеюсь, недобросовестный сотрудник будет наказан. Все написанное выше мною перечитано и мною же подтверждено. Благодарю за внимание.