Наплевательское отношение к клиентам

Пришёл я в банк сделать перевод, подошёл к кассе в 17:27. В кассе стояла работница банка и вела занимательный диалог с кассиром периодически посмеиваясь, я как культурный человек решил подождать завершения их разговора, как только они закончили и работница отделения вышла из кассы, зашёл я, время было 17:31, и что вы думаете, кассирша закрыла жалюзи прямо перед моим носом. Я постучал в окно, кассирша приоткрыла жалюзи и спросила что мне нужно, я ответил что мне нужно сделать перевод, на что она мне ответила, что работает до 17:30, я сказал что время 17:31 и мне нужно сделать срочный перевод, в ответ получил категорический отказ и заново закрытые жалюзи. Выйдя из кассы я спросил работников отделения где у вас управляющая, в зале стояла как раз та дама, что была в кассе до меня, она ответила что она управляющая, я спросил почему меня отказываются обслуживать, она ответила что касса работает до 17:30 на что я возразил, что при в ходе в отделение, висит график работы, на котором указанно что обслуживание физ.лиц до 18:00 и про индивидуальный график работы кассы там ни чего не сказано, на что она развела руками. Я сказал что буду писать на банки.ру, она посмеялась мне в лицо со словами пишите куда хотите, в общем что я и делаю. По сему делаю вывод, что в данном отделении работают крайне не профессиональные люди, ведут себя будто стоят за прилавком на базаре (в общем то где их и место), крайне не рекомендую пользоваться данным отделением да и банком в принципе!!! Спасибо за испорченное настроение и понесенные расходы за перевод из другого коммерческого банка (комиссия за перевод из другого банка оказалась гораздо выше).