Вернули комиссию

17.01.2020 17:42
2206
Оценка
5
Отзыв проверен
Я подключился к программе лояльности АЗС Газпромнефть. Т.к. с Газпромнефтью я до этого дела не имел, я не знал, что в мобильном приложении к карте лояльности выпускается виртуальная платежная карта Газпромбанка. Пополнил баланс мобильного приложения чтобы с этого баланса оплатить бензин, используя карту лояльности Газпромнефти. Сделал тестовое пополнение на 100 руб, с меня списали комиссию как за перевод денежных средств, т.к. по сути я пополнил баланс другой платежной карты. Особенно не рассчитывая на положительный результат, я все же обратился в Русский Стандарт с заявлением о возврате комиссии, представив все чеки и скриншоты (в том числе и чек об оплате самого бензина).  Банк оперативно (3 дня) рассмотрел мое обращение и принял положительное решение. Сегодня комиссия 290 руб. поступила на карту. Хочу поблагодарить банк за внимательное и лояльное отношение к клиентам!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-01-18T12:50:47+03:00
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Рада, что вопрос с комиссией решился положительно. Банк всегда старается пойти навстречу в рассмотрении ситуаций, с которыми обращаются наши Клиенты. Уверена, дальнейшее сотрудничество будет не менее позитивным. Приятных выходных! С уважением, Евгения АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка