Ошибка банка

До этого случая никаких дел с этим банком не имел. Но вот недавно понадобилось мне открыть накопительный счет "Просто и выгодно". Оставил заявку на сайте. Мне позвонил оператор, и назначили время и адрес доставки. В назначенный день приехала симпатичная девушка курьер и привезла дебетовую карту "все сразу". На следующий день карта активировалась, заработало приложение, интернет-банк, появился заказанный накопительный счет. В общем все очень хорошо. Но тут я заметил что в адресе регистрации допущена ошибка: были опущены 2 последние цифры номера квартиры по адресу регистрации. Это ошибка допущена либо сотрудниками банка, которые вносили данные в базу, либо ошибка на уровне ПО. Заметив это я обратился в службу поддержки в интернет-банке. Выслушав мою проблему попросили прислать копии документов, которые подтверждают регистрацию. Что я и сделал буквально в течение часа. Через некоторое время со мной связались сотрудники банка и сказали что не смогут мне помочь, так как у меня нет постоянной регистрации, а есть только временная. Поэтому у меня единственный выход - идти в банк с паспортом и там сотрудники все поправят. Но такое решение вопроса меня не очень то устраивает, так как в этом случае такая услуга как доставка карты курьером полностью лишена смысла. (Я мог просто приехать в отделение и там заказать карту и сразу же получить ее так как она не именная). Выслушав меня девушка сказала что попытается связаться с отделением банка (зачем-то) и свяжется со мной на следующий день 17.01.2020. Но мне так никто и не позвонил. Обманули видимо. Вечером 17.01.2020 позвонил сам на горячую линию. После нескольких очень длинных ожиданий я получил ответ: из-за того, что нет постоянной регистрации и "уже не выяснить какой сотрудник допустил ошибку" нужно идти только в отделение банка и только там мне помогут. В общем с самого начала банк не хочет помочь клиенту и исправить свою же ошибку.