Автоплатеж

20.01.2020 15:00
2149
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом банка, к которому никогда претензий не имела. Вынуждена написать отрицательный отзыв в связи с плохой работы Технической службы банка. Еще летом я в личном кабинете оформила Автоплатежи по Электросбыту и ЖКУ.  С  автоплатежом ЖКУ сразу начались проблемы. После звонка в контактный центр все было мгновенно налажено и в течение сентября-ноября автоплатеж четко выполнялся.  В декабре - уже не выполнился. Далее следуют мои обращения через контактный центр: 30 декабря, 12 января, 15 января и 20 января. Каждый раз мне сообщают, что заявка в Техподдержку создана (и не однократно), но обратного ответа нет, перезвоните через пару дней. Кто там прав, кто -виноват, знает один Банк. Но, это никуда не годится! Я буду вынуждена отказаться от всех платежей через МКБ, перейду в другой банк.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-01-22T16:53:56+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и длительность ее решения. 20.01.2020 банком были завершены мероприятия для урегулирования вопроса. В настоящее время функционал работает в полном объеме. Надеемся, что инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Необходимо было заплатить за мобильную связь. 9 июля в 10.29 написала в чат в мобильном приложении МКБ с вопросом как заплатить за мобильную связь и будет ли комиссия за оплату... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв Альбине

Оценка 5

братился ь в отделение банка 4 августа 2026г. по адресу Ленина 28 в городе Учалы ожидания не было очереди тоже не было ко мне меня к себе пригласила С-а Альбина я обратился с... Читать полностью

04.08.2026

Вернули деньги за неиспользованный абонемент спортивного клуба "Алсена"

Оценка 5

Спасибо большое за возврат средств по неиспользованному абонементу спортивного клуба "Алсена". Я купила годовой абонемент в марте 2026 г., а через месяц клуб закрылся и "бросил... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка