В этом банке нельзя верить словам!

Ситуация такая - есть ипотека, есть дебетовая карта. Раньше просто пополнял свой счет и задолженность гасилась сама собой. Черт меня дернул зайти в МП. Увидел там свою карту с доступными средствами, свою ипотеку с задолженностью. Еще не погасилась значит, подумал я и решил это дело ускорить на свою голову! Итак, что я сделал? 1. Зашёл в МП 2. Открыл кредит ипотечный 3. Увидел кнопку "Погасить" - красивая такая, со стрелочкой... 4. Нажал эту кнопку, просто потому, что привык верить словам 5. Выбрал карту, с которой погасить и подтвердил свое желание погасить задолженность Никогда не догадаетесь к чему это привело! Деньги просто бесследно пропали, исчезли с карты и задолженность совсем не погасилась. Делал я все это рано утром 22 января, сегодня уже 24 января - задолженность осталась, денег нет, просрочка тикает, проценты капают. Днем 23 я сам звонил в банк, потом они мне сами звонили, несли какую-то околесицу, что кнопка "Погасить" на самом деле ничего не гасит, а оформляет некий перевод по реквизитам на какой-то несуществующий счет, что деньги мне обязательно вернутся до конца суток. Старательно выговаривали, что не позднее 23:59:59 точно это произойдет. Сейчас уже час ночи, денег нигде нет, просрочка есть. Я специально спрашивал - может мне еще раз, повторно перевести дополнительные деньги? Нет говорят, не надо, эти первые обязательно вернутся и потом уже задолженность сама погасится. Ирония в том, что если бы я не трогал ничего все бы уже давно погасилось - остатки с карты прекрасно сами собой периодически уходят на погашение. Если вы не способны сделать нормальное ручное погашение задолженности в МП, то не делаете кнопок, вводящих в заблуждение! Если вы считаете, что в МП точно нужна кнопка, которая отправляет деньги клиентов в космос, то придумайте ей более адекватное название - например, "Потерять" или "Просрочить" или "Дать банку заработать на просрочке". Требую немедленного возврата утраченных средств, отмены просрочки, компенсации за неправомерно начисленные проценты, коррекции КИ, если туда отправили ошибочные данные о просрочке. Ну, и в фоновом режиме подумайте, что можно сделать с МП, чтобы оно стало более менее адекватным.