Плохое отношение к клиентам

24.01.2020 15:41
2603
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Извините, неоднократно убеждаюсь, что у Ваш банк не заинтересован в клиентах. Недавно произошла ситуация, через терминал в салоне МТС, в котором сотрудники салона сказали что оплата по кредитам проходит только через терминал и ни как иначе, не прошел платеж. Деньги уже весят 4 дня. Через онлайн сайт мне сообщили, что ситуация решается, штрафы и пени начисляться не будут и тд. Каждый день ваши сотрудники звонят по телефону грубят угрожают и требуют внести платеж.  При попытке объяснить что у вас рассматривается моя жалоба, они меня не слышат.
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-25T17:58:04+03:00
Здравствуйте, Osinki81! Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы ей уже занимаемся. Постараемся сделать все возможное для сокращения сроков рассмотрения. Обязательно вернемся с ответом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка