Рефинансирование ипотеки

24.01.2020 18:25

4700

Оценка

Отзыв проверен

Хочется поблагодарить моего ипотечного менеджера, Изабеллу М-ян, за помощь в рефинансировании ипотеки, за настойчивость, терпение, дружелюбие и готовность всё подробно объяснять по нескольку раз. На сделку вышли быстро. Если потребовалась бы одним словом охарактеризовать работу сотрудников банка, с которыми общалась, это слово "клиентоориентированность". Отличные условия, сотрудники идут навстречу в выборе времени, разъяснение каждого моего шага и своевременное информирование о необходимых документах и последовательности действий, Изабелла не оставляла без ответа ни одно моё письмо. Успела побывать в двух офисах: на Цветном и на Воронцовской. Уютно, дружелюбные сотрудники, приятная атмосфера. Сделку проводила В-ая Полина, уложились примерно за полтора часа. Произвела впечатление грамотного и инициативного сотрудника. Поясняла непонятные моменты, предоставляла достаточно времени на изучение документов. Рекомендую!

Администратор народного рейтинга

2020-02-03T18:48:44+03:00

Спасибо за отзыв. Вы написали: "Хочется поблагодарить моего ипотечного менеджера за помощь в рефинансировании ипотеки, за настойчивость, терпение, дружелюбие и готовность всё подробно объяснять по нескольку раз." - расскажите, пожалуйста, по каким вопросам получали консультации? Какой перечень документов потребовался для оформления рефинансирования? Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, скрыв необходимую информацию. В письме также укажите ссылку на отзыв. P.S. 08.02.2020. Получено.

missruner

2020-02-06T22:38:28+03:00

Здравствуйте! Изабелла консультировала меня по вопросам возможности досрочного погашения кредита, по выбору страховой компании, по дате платежа, по программе позволяющей снизить ставку при доплате. Помогала согласовать оценочную компанию. Я получила одобрение по ставке 7,99 без доплаты, но захотела воспользоваться программой с доплатой и купить ставку 7,49 %, Изабелла помогла повторно подать на рассмотрение мою заявку и получить одобрение в кратчайшие сроки. Постоянно была на связи, подсказывала, как быстрее получить нужные документы. Список документов: 1.Кредитный договор и приложения к нему из прошлого банка 2. ДДУ 3. Акт приема передачи 4. Документы о полной оплате по ДДУ 5. Выписка из ЕГРН 6. Экспликация и поэтажный план помещений 7. Отчёт об оценке(оценочный альбом) 8. Копия трудовой книжки 9. 2-ндфл за 2018, 2019гг 10. Выписка из домовой книги. 11. Справки из банка: о текущей задолженности, включая проценты и реквизиты счета для перевода денег по рефинансированию. И предоставила справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам, просто потому что они были на руках(собиралась в другой банк, там их спрашивали). Первая страница кредитного договора отправлена на responses@banki.ru с указанием ссылки на данный отзыв.

Банк ТКБ

2020-01-29T16:15:35+03:00

Уважаемая missruner! Благодарим Вас за положительную оценку! Наши сотрудники прилагают много усилий для предоставления наиболее качественного и оперативного обслуживания. Мы рады, что у Вас остались приятные эмоции и сделка прошла для Вас с минимальными затратами времени. Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваш высокий балл качественным сервисом и надежностью сотрудничества с нами. С удовольствием передали Ваши слова благодарности отмеченным сотрудникам, а также их руководству! Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Рекомендую 👍 user6822163 Благодарю команду банка "ТКБ" (офис в городе Самара, улица Стара-Загора, дом 52) за оказанную услугу - рефинансирование ранее выданных кредитов другими банками. Услуга была оказана...

Банк ТКБ

Быстро устранили системную ошибку Kuzmina.As. Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного...

Банк ТКБ

Лояльность выше всяких похвал Антон Епифонов В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой...

Банк ТКБ

Сотрудники стараются помочь Taras92 Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых...

Банк ТКБ

Рефинансирование ипотеки может быть легким Evgeniia-G Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия...

Банк ТКБ

Долго жду звонка shurupin@gmail.com Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021

Сотрудники стараются помочь

Оценка 5

Полгода назад оформляла потребительский кредит в одном из банков. Все шло хорошо, но в сентябре 2020г. осталась без работы, и вносить платежи стало сложно. По совету знакомых... Читать полностью

15.12.2020

Рефинансирование ипотеки может быть легким

Оценка 5

Возможно мой отзыв покажется слишком благодарным, но я хочу этого, поскольку именно рефинансирование в ТКБ ПАО показало мне, насколько просто и быстро можно улучшить условия... Читать полностью

13.12.2020

Долго жду звонка

Оценка 4

Оставил заявку через колл центр на рефинансирование, записали данные, сказали ждать звонка менеджера. И вот уже несколько дней жду. Не всегда могу подойти к телефону...Были какие... Читать полностью

26.11.2020