Отвратительное отношение к своим клиентам

24.01.2020 19:34
2692
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Началась моя история с этим банком, когда взял у них рассрочку на телефон. Да бог с ними, навязывали кучу страховок, от которых я благополучно отказался. Оплачивать неудобно ни разу! от слова СОВСЕМ!  Мало того, что под одним брендом выступая, в своих же салонах связи берут комиссию. Об этом отдельный разговор, так сотрудники, когда узнают, что ты пришел к ним оплачивать кредит, как от черта шарахаются и не хотят не под каким предлогом принимать оплату, то не работает программа, то они франчази от МТС и не являются настоящим МТС... окей на это я забил и устав каждый раз с ними бороться, пошел и закрыл рассрочку. Думал, все раз и навсегда про них забуду, но к сожалению жизнь такая штука, что пришлось к ним обратиться вновь, в этом случае надо было открыть расчетный счет для своей фирмы и получить онлайн кассу. Чтобы открыть расчетный счёт, надо позвонить им, зарезервировать счёт, далее подгрузить все документы и года полтора подождать, пока бог всея МТС не соберется с вами связаться. К сожалению, у меня столько времени не было, я начал им звонить на 2 день ожидания, одна из девочек в колл центре обещала 5 дней, вторая 10 дней, чтобы изучить 5 бумажек и открыть счет в 21веке, надо подождать 10 дней вы только подумайте, в век цифровых технологий, когда Илон Маск собирается сделать всемирный беспроводной интернет, в МТС банке на изучение 5 бумажек надо 10 дней, по 2 дня на бумажку, плюс по телефону вам никто помочь ничем не может, могут только составить обращение, чтобы вам перезвонили, в итоге никто так и не перезвонил, обращений было 3 шт. все были проигнорированы. Меня это все взбесило немерено, я собрал вещи и на 4 день поехал к ним в офис, то ли по удачному стечению обстоятельств, то ли кто-то начал работать, при  приёме меня в отделении, мне наконец-то приходит заветное электронное письмо, что мол так и так, мы вас ждём у нас в офисе, издевательство чистой воды. И сразу же как мне позвонили по моему обращению.. думаю мдэ. Ладно, меня приняла приятная девушка, директор этого отделения, все подробно объяснила, предложила мне оформить кредитную карту, я поддался ее влиянию и решил ее оформить, в итоге думаете что?  А ничего, карту оформить оформили, а никто мне ее не активировал, сказали опять же программа глючит весь день, чуть попозже вам все придет. Я дождался вечера, ничего не пришло, звоню на горячую линию, там как всегда мы рады вас слышать, но помогать вам не будем.. если хотите оставим обращение.. на которое никто не ответить.  По моему мнению это самый сырой банк. Работа не настроена никак. Ужас, ужас, ужас! Если можно было бы ставить "минус 1 балл" я бы поставил "минус 100". Впервые пишу отзыв, только из-за отвратительного отношения МТС-Банка!
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-25T19:24:08+03:00
Здравствуйте! В настоящее время мы проверяем все детали описанной Вами ситуации и обязательно проинформируем Вас о результатах. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка