Банк не хочет вернуть наши средства, уже 20 дней

25.01.2020 13:50
3193
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мой супруг, находясь на вахте в п. Пионерном снимал денежные средства в банкомате в размере 2650,00 06.01.2020. Банкомат деньги не выдал, но снял их с карты. Т.к. карта стороннего банка ещё и списали комиссию в размере 100,00. В итоге денег нет и комиссию никто не вернул. Прошло 20 дней с того момента, как супруг сразу у банкомата обратился в службу поддержки. Сегодня 25.01.2020 опять звонил в колл центр, оказывается от него в прошлый раз не приняли заявление о данной ситуации, а теперь они взяли в работу. Непонятно, зачем тогда первый раз клиент обращается, просто поболтать с банком что ли. И непонятная теперь ситуация, приняли все таки сейчас данную претензию сотрудники банка?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-27T16:56:14+03:00
Здравствуйте, Gusyus! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Как сообщила вам сегодня по телефону, проверка по вашему обращению уже ведется. Как только получу данные о результатах инкассации, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка