Безответственность работников

25.01.2020 17:00
3243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед тем как идти в данную структуру, почитал отзывы на данном сайте, ещё тогда подумал, что шарашкина контора, но решил, что может человеческий фактор, думаю дай схожу попробую. По телефону договорились о встрече 24.01.20, прихожу в офис, беру талон, а они даже не в курсе, по итогу разобрались, нашли заявку, дал документы все необходимые, сфотали, первый этап прошел, подписали договор и сказала мне менеджер ожидайте в течении 5 дней будет решение. На следующий день 25.01.20 позвонила консультант Ульяна и говорит, мол фото темное получилось нужно подъехать перефотать. На что я ей говорю, сейчас у меня на это времени нет, могу скинуть фото по почте или любым удобным способом, в хамоватой форме сказала - так не пойдет, только в офисе. Вопрос, зачем мне тратить свое время приезжая на очередное фото, если кривые руки консультанта могут опять сфотать неправильно? Почему нельзя по человечески сказать одобряем или нет, а потом уже можно было бы и сфотографировать при получении денег, зачем тратить моё время, если не факт что будет положительным одобрение, у вас там все в порядке с кадрами? Тащиться через весь город ради того, чтобы перефотать в 2020 году, когда люди делают искусственные органы, роботов и осваивают космос, ЖЕСТЬ! Газпром похоже сидит ещё в 80х годах, когда интернет был у ограниченного круга лиц, как и фотоаппарат!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-27T17:41:41+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Как проговорили с вами по телефону, я уточню у коллег возможность рассмотреть заявку с имеющимся фото и вернусь к вам с ответом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка