Неверная консультация

26.01.2020 13:27
3037
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обращаясь в банк для привязки карты к кредиту. Мне сказали спокойно ложите деньги на кредитный счет ( не обязательно на карту) от туда будет списан ежемесячный платёж. В итоге у меня просрочка и испорченная кредитная история. По телефону к кол центре только сотрудник 5-й сотрудник смог сказать что у меня просрочка. А до этого сказали что будет списание в будний день так как у вас дата выпала на выходной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-04T16:40:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 19.02.2020 оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-01-27T17:47:43+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Уже проводим проверку по вашему вопросу. Обязательно вернусь к вам с ответом в ближайшее время. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
j*******@gmail.com
2020-02-17T13:45:12+03:00
Добрый день. Спасибо большое, рад корректировке в БКИ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка