Когда выплатил долг

В октябре 2019 года я полностью погасила долг перед данным банком по исполнительному листу.  В дальнейшем я получила постановление СПИ об окончании ИП от 21.11.2019.  Казалось бы всё, ошибки исправлены и злоключения закончились. Впоследствии я убедилась, что СПИ куда адекватнее и профессиональнее, нежели все сотрудники данного банка их партнёров ООО "СКМ", с которыми мне пришлось общаться после. 26.11.2019 моей родственнице, номер которой я НЕ оставляла данному банку, позвонил некий мужчина по поводу моего долга, представившийся сотрудником ООО "СКМ", хамством и угрозами расстроил немолодую женщину, не имеющую к моим проблемам ни малейшего отношения. Далее сотрудники этой организации всё-таки удосужились связаться со мной. Разговаривали в омерзительно-давящей манере. Надо заметить, что до этого дня в течение года никто не звонил мне ни из банка, ни из этой организации. Возможно, они увидели, что мои данные исчезли из банка данных ИП,  и решили выставить это как свою заслугу. Полтора месяца сотрудница данной организации отравляла мне жизнь своими звонками. Начиная с конца ноября я трижды была в отделениях КБ "Ренессанс Кредит" совершенно безрезультатно. (Один раз просидела в длинной, совершенно никуда не двигающейся, очереди до закрытия). Ощущение, что разговариваешь со стенкой - ничего (вот совсем) сказать не могут. Мало того, плохо осведомлены о графике работы своих же коллег. Я написала обращение на сайте банка с просьбой предоставить мне три документа: 1) Справка о прекращении отношений с банком ( закрытии счетов и пр.) 2) Мои анкетные данные, где указанно моё доверенное лицо, - чтобы с этим документом можно было разбираться с "СКМ", с тем, что они незаконно пользуются информацией, которую банк не мог им предоставить (если , конечно, сам не воспользовался незаконно полученной информацией) 3) Документ, где прописано, что мои данные и данные моего доверенного лица удалены из всех баз рассылок банка. После первого обращения мне позвонила девушка и попросила прислать ей постановление СПИ о прекращении ИП. Я отправила. Потом она позвонила и сказала, что я должна оплатить некую пошлину в размере пяти с лишним тысяч рублей. На просьбу прислать мне документ, где сказано о подобной необходимости, ответом была тишина. Я отправила на тот же адрес постановление о возбуждении ИП с тем, чтобы показать, что суммы в обоих постановлениях идентичны. Далее мне пришёл ответ, состоящий из общих фраз, на мои запросы совершенно не отвечающих. Я отправила второе обращение. После него мне позвонила другая девушка и сказала, что я должна заплатить некую пошлину в размере десяти с лишним тысяч, но подтверждающего документа она мне предоставить не может и мои анкетные данные она мне предоставить не может и ничего вообще она не может.  Я поражена некомпетентностью и цинизмом сотрудников банка! Когда им нужно достать должника, они знают всё до последней копейки! Когда же человек всё (в соответствии с чудовищным аппетитом банка) им заплатил, на него просто наплевать - ходи обивай пороги. Вот уже два месяца я трачу время и силы, чтобы завершить эту историю, - толку ноль!