Как мне Совкомбанк навязал финансовую защиту и автокредит под 26 % годовых

28.01.2020 14:59
1686
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Расскажу вам о таком "чудесном банке" как Совкомбанк. В августе я решил взять автокредит на покупку машины и обратился в кредитный отдел чтобы отправили запрос во все банки на сумму 420 тысяч рублей. В итоге мне одобрили несколько банков, в том числе Совкомбанк. Он дал мне в принципе более менее нормальные условия под 12 %, на тот момент я думал именно так. И там было написано про страховку как они называют "Финансовая защита" Суть в том что моя запрашиваемая сумма в 420 тысяч вышла в 500 именно с этой услугой, но я думал и меня убедили специалисты и показали даже какую-то подпись в договоре что она делится на месяцы и что если вы раньше закроете, то и сумма финансовой защиты будет меньше. Что в итоге? Хочу погасить досрочно, а мне говорят что финансовая защита тоже будет списываться в сумме 76000 рублей. Как она была изначально. Оказывается эту услугу можно было отключить только через месяц после заключения договора и конечно же в 1000 листах договора мне не кто про это не рассказал и физически я не мог всё это прочитать и ознакомиться за то время которое мне давалось в момент сделки. В итоге получается у меня кредит получился под 25 % годовых если учитывать эту ***ную услугу. Позвонил в банк, сказали что могут рассмотреть в индивидуальном порядке мою просьбу и отменить эту финансовую защиту. Я приехал в ближайшее отделение, написал заявление и меня предупредили что тогда % будет не 12 как изначально был а 16,5 %. В итоге просто отказали и всё. Предложили халву с повышенным кэшбеком который мне нафиг не нужен.... и я незнаю что мне делать, залип просто на 76 тысяч...
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-01-30T09:16:46+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. При обращении в кредитный отдел Автосалона каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Вам отправлен письменный ответ Почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Продление каско

Оценка 5

Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка