Единица банку, а не оператору

28.01.2020 15:25
2060
Оценка
3
Отзыв проверен
Поставила единицу банку, а не оператору! Оператор Ирина не при чём, что списывают по несколько раз через приложение деньги за коммунальные платежи. Показывает ошибку приложения, но при этом деньги списывают почти через сутки. И не отменяется платёж, разбирайтесь как хотите сами. Больше никаких платежей через ваш банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-06T20:18:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем. Обращаем внимание автора на то, что была выставлена оценка "3", но не единица, как указано в заголовке и в тексте отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-31T14:09:51+03:00
Уважаемый клиент, на момент осуществления перевода в счет оплаты ЖКУ 27.01.2020 наблюдался сбой при оплате коммунальных платежей. После неуспешной попытки оплаты операция была проведена дважды, денежные средства зачислены в счет оплаты ЖКУ. Для возврата денежных средств вам необходимо обращаться к конечному получателю. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка