Оперативное разблокирование карты

28.01.2020 19:19
2288
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень хочу поблагодарить сотрудников Альфа-банка, в особенности отдел по работе с обращениями. Дебетовая карта была заблокирована в связи с подозрениями на мошеннические действия, разблокирование было затруднено, так как кодовое слово было мной забыто. Ситуация осложнилась тем, что я физически нахожусь в другой стране, соответственно, решение проблемы в отделении банка было невозможным. Огромная благодарность отделу по работе с обращениями! К сожалению, Удаленно обращение было рассмотрено и решено в положительную пользу в течение 24-х часов! Спасибо за оперативность в критической ситуации!  В целом, как держателю карт нескольких банков, хотелось бы выделить именно карту Альфа-банка за столь приятное ежемесячное начисление кэшбэка. Продолжаю оставаться Вашим постоянным клиентом!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-01-30T10:26:52+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв и максимальный балл. Мы всегда стараемся максимально быстро реагировать на запросы клиентов. Рады, что вы отметили старания наших коллег. Обязательно передадим им ваши слова благодарности. Желаем вам успехов во всем и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка