Этому банку не нужны клиенты! И мне этот банк не нужен тоже!

29.01.2020 22:58

2505

Оценка

Отзыв проверен

Ваша карта готова к выдаче! Ждем Вас с паспортом в отделении по адресу ул Большая Московская, дом 1-3. АО ОТП Банк - 3 подряд сообщения пришло такого содержания. После того, как оставил заявку на сайте и поговорил с сотрудником банка по телефону и договорился о всех нюансах. Приехал забрать карту, по договорённости по адресу, не нарушив срока до которого она по адресу храниться. Ехать до банка было не близко. В отделение сотрудники были не очень приятны в общение и сообщили что карты нет и не знают где она. Позвонил на горячую линию, где мне уже сообщили, что сейчас переведут на специалиста. Ждал перевода пол часа. В итоге ответил человек, явно не специалист. Задавал глупые вопросы, в итоге когда он понял что в меня за проблема с 3го раза, ухмыльнулся и сказал что может посоветовать только заказать карту ещё раз. Даже не попытался найти эту карту и вообще уточнить какую либо информацию обо мне. Я попросил извиниться за косяк такой с картой, на что услышал что он не собирается извиняться за других людей. Я его послал на 3 буквы со злости, он скинул трубку. Вот такая история. Сотрудничаю с 10 банками точно, решил стать клиентом и ОТП банка, но видимо теперь никогда не стану и никому не посоветую. Такого отношения к клиенту а других банках не наблюдал. Спасибо за внимание.

ОТП Банк

2020-02-17T15:01:04+03:00

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своей ситуацией. Очень жаль, что в процессе нашего сотрудничества у Вас сложилось столь отрицательное мнение о работе наших специалистов. Информация руководителям сотрудников была направлена, в обязательном порядке с сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете, к сожалению, на момент Вашего обращения в офис Банка карта на Ваше имя не поступала, в день обращения Вы можете получить неименную карту. Сожалею, что Вы не смогли воспользоваться нашим продуктом, для оформления новой заявки рекомендую обратиться в ближайший офис Банка. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге! user-289325902402 Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...

ОТП Банк

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон user-102912599792 В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...

ОТП Банк

Выпуск дебетовой карты user-599026314358 В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...

ОТП Банк

Отличный и современный банк user-723723719503 Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...

ОТП Банк

Уточнил по кэшбэку user-43657572276 01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...

ОТП Банк

Разумная консультация bobis01 Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...

ОТП Банк

Благодарность Ивану за помощь user-932122490068 05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...

ОТП Банк

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026