Альфа-спамер (перевод: "первое место по спаму")

30.01.2020 14:58
2179
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Каждую неделю-две мне звонит Альфа-банк с телефонным спамом.  Каждый раз прошу избавить меня от дальнейших звонков. Просила, убеждала, ругалась, перепробовала все. Несколько раз обещали, что проставили в моем профиле "категорический отказ" и больше обзвона не будет. Через неделю все по-новой. Если застают во время совещания, когда не можешь говорить, и на словах "Альфа-банк" молча кладешь трубку - будут тут же наяривать снова. Такой уровень спама не вызывает ничего, кроме ненависти. Вообще самый навязчивый банк из мне известных. В банкомате пока не продерешься сквозь кучу отказов от кредита, персонального предложения и "удобного сервиса смс-инфо", не можешь сделать то, что собирался. Альфа-банк, вы меня невыразимо, бесконечно заколебали.  Сделайте так, чтобы я больше ничего никогда не узнала о ваших предложениях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-10T18:11:14+03:00
Вы пишете: "Несколько раз обещали, что проставили в моем профиле "категорический отказ" и больше обзвона не будет" - когда это было? 25.02.2020 На основании комментария автора 12.02.2020 07:30 засчитываем оценку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-03T16:12:16+03:00
Уважаемый клиент, в соответствии с договором о комплексном банковском обслуживании банк вправе направлять клиенту, в том числе на номер телефона, сообщения информационного характера, а также коммерческие, рекламные и иные материалы, содержащие предложения воспользоваться иными услугами банка, предусмотренными договором. Отметим, банк всегда старается сформировать интересные предложения для наших клиентов, оповещение о таких предложения происходит, в том числе, по телефону. Сожалеем, если для вас это оказалось неудобным. Дополнительно мы проверили ваши звонки на горячую линию и чат, обращений по вопросу отказа от информационных сообщений от вас ранее не поступало. На данный момент мы актуализировали информацию, более звонки вам поступать не будут. С уважением, Альфа-Банк.
Медвежуть
2020-03-27T16:40:57+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка