Работа колл-центра никакая

02.02.2020 00:53
2284
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже около недели не могу перевести с карты на карту через сайт https://www.otpbank.ru/p2p/ Ладно технические проблемы, но операторы проверяют, сообщают, что проблем нет Прошу оставить заявку, переводят на "специалиста", ему все заново объясняю, он снова переводит на "специалиста" так я потратил по 40 минут несколько раз, с четвертой попытки зарегистрировали обращение, которое будет рассматриваться 30 дней. Вопрос с пополнением так и не решен
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-14T13:40:23+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за длительный срок рассмотрения обращения. Я направила информацию коллегам в службу технической поддержки. Со стороны Банка проблемы отсутствуют. Поскольку оплата на сайте Банка проходит через сервисы CoronaPay Золотая корона рекомендую Вам обратиться в поддержку «Золотая корона» по телефону 8 800 250 77 49 (бесплатно, круглосуточно), по адресу электронной почты help@koronapay.com или Telegram или WhatsApp +7 913 472 65 93. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка