Отвратительное поведение сотрудников офиса

03.02.2020 15:30
3160
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня (03.02) обратились в офис банка для снятия кредитных денежных средств со счета. Зашли в офис в 9:00, офис пустой, кроме охраны и уборщицы никого, через некоторое время в оперзал вышли сотрудники и сели за свои рабочие места с личными разговорами, кто попивал воду из стаканчика, кто нажевывал жвачку, не обращая никакого внимания на ожидающих их клиентов (нас было 3 человека). После своих разговоров о личном, они довольно громко обсуждали что-то, начали включать компьютеры, в итоге вызывали первого клиента в 9:10. На этом "клиенториентируемость" данного офиса не закончилась,. Когда я получал деньги в кассе, кассиру показалось, что подпись у меня не идентична паспорту, на что она громко и по-хамски съязвила :"В первый раз что ли деньги получаете?! А ну теперь вижу, что в первый раз!!!" Т.е. ей не понравилась моя подпись, нет бы распечатать новый расходный документ и попросить вежливо переподписать, как в паспорте, так она ещё и огрызается. Третий раз в данном офисе, такого ужасного офиса и сотрудников не видел нигде!!! Надеюсь в четвертый раз мне не придётся с ними пересекаться! Нужно срочно предпринимать действия с сотрудниками и соответственно с руководителем этого офиса (раз данное поведение поощряется им), мало того, что подсовывают документы на подпись без ведома (ранее ситуация описана), так ещё и клиенториентируемостью не блещут, иначе от клиентов будет ни один такой отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-03T19:18:18+03:00
Здравствуйте, Karavashkinaes! Извините, пожалуйста, за ситуацию. Спасибо, что написали нам. Обязательно проведем проверку по вашему обращению. О результатах обязательно вас проинформирую. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка