7 копеек как улика

На свою беду решил поучаствовать в маркетинговой акции по привлечению новых клиентов и открыть в этом банке накопительный счёт "Просто и выгодно", о чём очень сильно пожалел. Вчера оставил заявку на их сайте, несмотря на обещания перезвонить никто, разумеется, не удосужился этого сделать. Я позвонил на горячую линию сам и задал вопрос по поводу готовности счёта, и меня уверили, что всё в порядке, счёт открыт и можно приходить в офис, расположенный на Ленинском проспекте в Москве за пластиковой картой, привязанной  к нему. Как и следовало ожидать, ни о какой моей заявке в отделении банка никто слыхом не слыхивал, и девушка-операционистка полезла в дебри своего компьютера а затем изменилась в лице, выражение которого приобрело грозный характер, а в голосе появились прокурорские нотки : "Вы не новый клиент, у вас есть счёт в нашем банке! ". Я опешил от удивления. Действительно, я получал зарплату на карту Райффайзенбанка в 2009-2010 годах, однако летом 2011 года я карту закрыл и с банком распрощался. Но это я так думал, а банк карту закрыл, а счёт к карте нет, оставив там целых 7 (семь) копеек (!), о чём я ничего не знал целых 9 лет. И вот сотрудница данного учреждения раскрыла мне глаза на моё противоправное поведение и поставила мне в вину семикопеечный счёт, который я чуть было не скрыл от её бдительных очей. Вместе с тем, действующее законодательство предусматривает закрытие таких счетов с последующим информированием об этом клиента, чего в моём случае банк не сделал, тем более, что в Райффайзенбанк летом 2011 года поступило моё заявление о закрытии дебетовой карты и привязанного к ней  текущего счёта, сложно понять, как можно не сделать этого одновременно. Резюме: В моём случае всё получилось вовсе не просто и совсем не выгодно, хотел возобновить сотрудничество с этим банком 9 лет спустя, да видно не судьба, ну и Слава Богу! Только потерял время и истрепал нервы. Если вам не нужны новые клиенты, к чему все эти маркетинговые ужимки и прыжки? Ставлю единицу за хамское отношение к людям и организационную неразбериху,  низкие информированность и компетентность персонала и несоблюдение законодательства РФ.  P.S. Прошу считать настоящий отзыв повторным заявлением на закрытие текущего счёта, при этом 7 копеек перечислить в качестве премии в маркетинговый отдел. После произошедшего ваш банк буду обходить стороной за много километров, и другим посоветую последовать моему примеру.