Отвратительное обслуживание

04.02.2020 19:35
3259
Оценка
1
Отзыв проверен
За последние шесть месяцев просидела в банке в общей сложности целый рабочий день. Каждый визит отнимает у меня более часа, из них 50 минут - время сидения или иногда даже стояния в очереди. Сделала не меньше трёх записей в книге жалоб, обращалась на горячую линию. Ничего не меняется. Отношение к клиентам, как к быдлу. При этом сотрудники не компетентные, не могут в доступной форме донести информацию до клиента, а один из руководителей отделения все время предлагает поговорить с ним, ну прям психотерапевт какой-то.  Хуже работала только Почта России, но там смогли наладить работу. Теперь худший для меня стандарт обслуживания - Газпромбанк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-05T17:28:05+03:00
Здравствуйте, Инна! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы правы, такое недопустимо, и мы приносим вам свои извинения. Мы уже направила информацию руководству для принятия соответствующих мер. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет удовлетворять всем вашим ожиданиям. С уважением, Анжелика, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка