Продолжение введения в заблуждение в проведении Зимнего квеста 2019

04.02.2020 21:50
2131
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В продолжении обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10334567/ ситуация продолжается. После внутренних разбирательств в банке, ответ был положительный, что якобы у вас по какой то причине операция покупки не была учтена  и 26.12.2019г. мне было направлено 4 (финальное) задание квеста следующего содержания: "Последний шаг отделяет вас от миллиона! До 31.12 оплатите любые покупки или снимите наличные на сумму от 10000р по карте и станьте победителем квеста!" 28.12.19 по карте были сняты 10000 р (условия выполнены).  31.12.2019г. пришло смс что победители, выполнившие все 4 задания, будут определены до 31.01.2020г. Но до сегодняшнего дня тишина. По правилам победителями объявляются все участники кто выполнит все 4 задания квеста. Разъясните ситуацию подробнее уже.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-07T12:05:56+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Вам будет выплачен приз за выполнение условий квеста в период c 07.02.2020 г. по 08.02.2020 г. Необходимо отметить, что согласно п. 2.6 бонусной программы бонусы начисляются в течение 45 календарных дней с момента окончания соответствующего бонусного периода и перечисляются Банком на счет победителя акции. Надеюсь, что смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
kostya22
2020-03-03T20:08:13+03:00
спасибо. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка