А я довольна Альфабанком

05.02.2020 17:17
2127
Оценка
5
Отзыв проверен
Читаю отзывы и понимаю, что люди готовы потратить своё время на такое дело, как отзыв о компании только в том случае, если с нами неккоректно себя повели, обидели и т.п. Почему-то что-то хорошее мы воспринимаем как должное. Так вот, исправляю ситуацию). Хочу написать положительный отзыв о работе контактного центра АльфаБанка. Позвонила, объяснила что мне нужно, поговорила с наиприятнейшей девушкой (по-моему Виктория), получила полную консультацию, ответ на свои вопросы и решение проблемы практически сиюминутно. Дополнительно после разговора со мной связывались представители их службы контроля качества, просили отзыв о работе сотрудника, что говорит о том, что вся работа оператров под контролем, все действия мониторятся, банку не наплевать на своих клиенш. Приятно. Молодцы. Пятерку им😊 И еще-если кто-то вдруг столкнулся с обратной ситуацией, хочу сказать, что человеческий фактор никто не отменял, дураков везде полно и полностью их отсеять невозможно. Не мотайте себе нервы, перезвоните еще раз на горячую линию и 100% ваша ситуация будет решена, а некорректное поведение сотрудника будет принято во внимание. Всем только позитивных эмоций!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-15T18:49:36+03:00
Спасибо за отзыв.Укажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обратились к сотруднику и как именно он его помог вам решить.
Ирина А.З.
Здравствуйте. Я обращалась в банк по вопросу открытия нового счета, мне нужна была дополнительная дебетовая карта платежной системы МИР. При чем для меня было важно иметь возможность заказать её без визита в банк, чтобы в банк прийти единожды, только для получения карты. Представители банка всё сделали в лучшем виде, я пришла в оговоренный день, без проблем забрала свою карту, которую заранее заказала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-07T16:27:34+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились своими положительными эмоциями и впечатлениями о нашем банке. Мы искренне заинтересованы помогать нашим клиентам в решении их задач: от простых ежедневных до осуществления мечты, проявляя индивидуальный клиентоориентированный подход, высокий профессионализм, лучшие человеческие качества. Мы обязательно отметим работу коллег и передадим ваши слова благодарности. Желаем вам новых финансовых побед! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка