Недобросовестная конкуренция и обман!

Банк занимается натуральным обманом. Я несколько месяцев пользуюсь картой «Твой выбор покупки». Банк постоянно вносит изменения в бонусную программу явно пытаясь запутать потребителей. Я специально перед началом каждого месяца проверяю, какие категории указаны на сайте и на всякий случай запрашиваю подтверждение в он-лайн чате. Тоже самое я сделал и в начале декабря. Однако, в январе банк кроме того, что изрядно задержался с выплатой кэшбэка, так ещё и решил по своему желанию исключить категории аптеки и Развлечения, а так же все соответствующие им МСС из перечня для выплаты кэшбэк 10%. Я направил запрос в службу поддержки и приложил скриншоты переписки с ними же, где подтверждалось, что данные категории будут с вознаграждением 10% до конца декабря. 04/02/2020 получил ответ на моё обращение 20004786, что всё в порядке и посчитано всё верно. То есть как бы для банка норма, написать одни условия, потом убрать с сайта все данные и сказать, что так и было. Меня же такой подход не устраивает. То же самое касается и января 2020. Я обращался в поддержку и мне подтверждали, что изменения в категориях не было и они такие же, как были в декабре 2019. Если причитающиеся вознаграждение за декабрь и январь в категориях развлечения (МСС 7829, 7832, 7841, 7932, 7933, 7922, 7929, 7998, 7941, 7911, 7992, 7997, 7991, 7996, 7999) и аптеки (МСС 5122, 5912) не будет мне начислено в полном объёме, я буду вынужден обращаться в ФАС и Роспотребнадзор, так как это очевидный пример недобросовестной конкуренции и обман потребителя.