Выдали карту без договора

Подала заявку на кредитную карту через сайт банка Уралсиб. Одобрили и даже выпустили карту. Написали в СМС "приходите и забирайте". 06.02.2020 специально приехала в отделение. Несколько слов об отделении - оно единственное в Самаре, находится на противоположном от меня конце города, в выходные не работает (все для людей). Соответственно отпросилась с работы. Поездка в одну сторону занимает не менее часа. В отделении очень быстро получила карту (буквально 5-10 минут). Специально спросила: "Можно ей пользоваться?" - "Да, ничего больше не надо делать. В интернет-банке просто регистрируетесь и все". Самое странное, что никаких бумажек, кроме факта получения карты не подписывала. Сначала меня это смутило, но заверение операциониста, что все в порядке, меня расслабило. На том и разошлись. Соответственно еще час, чтобы добраться домой. Дома зарегистрировалась в интернет-банке, но карты не появилось. Сделала все что сказали в тех.поддержке, но карта снова не появилась.  Уже сегодня, 07.02.2020 снова залезла в интернет-банк, ну думаю, вдруг чудо?! Но нет... По телефону сказали, что карта не активирована и что снова придется ехать в отделение... Всегда думала, что Сбербанк у нас самый "совок", но нет, пальму первенства держит УРАЛСИБ!!!! УРА-А-А!!! ------------------- Карту решила получить по совету одного знакомого. Теперь у меня нет такого знакомого)) Кстати, у него была такая же эпопея.  Также "забыли" активировать карту, потом еще 2 раза ездил, чтобы подключить Бонус-программу. Надо с этим отделением что-то делать...