Был в целом нормальный банк

07.02.2020 21:01
3896
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяли комиссию за снятие в банкомате банка-партнёра Газпромбанк, служба поддержки несёт чушь,  про снятие в банкомате втб)) Учитывая, что в том же банкомате снимал/вносил пару месяцев назад без комиссий,- интересное сообщение)) До этого нормальный банк в целом, особых проблем не было) Учитывая непонятные комиссии и определённое хамство в виде заявлений о снятии в банкомате втб, а не газпромбанка,- в топку такой банк. Ещё и по номеру телефона максимум можно переводить до 10к рублей в месяц, -очень приятно платить при оплате такси 25-50% от стоимости поездки в виде комиссии( а такой случай был, т.к я уже переводил из банка по номеру телефона более 10к за месяц) за перевод по номеру в другой банк (я не шучу😂 серьезно была ситуация, ввиде комиссии банка за перевод в >25 % от цены поездки) плюсы банка есть,- я им пользовался без коммисий за обслуживание т.к попал Под акцию))), приложение нормальное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-16T16:02:27+03:00
Автор, а что вам сообщали в тех.поддержке? Вы уже направили скриншоты в банк? 14.03.2020 Оценка учтена.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-10T12:42:18+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией и согласны с тем, что комиссия за снятие в банкоматах-партнерах банка не должна взиматься. Комиссия была возвращена на Ваш счет. Т.к. изображения к Вашему обращению не прикрепились, пожалуйста, направьте их нам на эоектронную почту ServiceQuality@raiffeisen.ru. Мы постараемся разобраться и найти причину, по которой комиссия была удержана. С уважением, Елесин Иван Группа по работе с претензиями и инцидентами Отдел дистанционной работы с клиентами АО «Райффайзенбанк»
Alexandrnazarov
2020-03-14T17:01:03+03:00
Банк вернул комиссию за снятие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка