Банк для тех, кому нечем заняться!

10.02.2020 13:48
3731
Оценка
1
Отзыв проверен
Не смотрели фильм "Тупой,ещё тупее.."? Можете просто обратиться в этот банк. Что я сделал около 2 недель назад, оставив заявку на их сайте на открытие накопительного счёта. К счёту они делают дебетовую карту. Вначале всё чин по чину, позвонили, курьер привёз карту в срок. Скачал приложение, пытаюсь понять где мой счёт, ради чего всё затевал. Не нашёл, открыть его в самом приложении нельзя. Звоню в банк: "Где деньги, Зин?"  Милая девочка говорит, что  мой договор не успели, видимо, привезти из отделения (или в него) и завтра все будет ОК. Настало завтра, но ОК не настало. И на после завтра тоже. Звоню, другая милая девочка сообщает, что чего-то опять там не успели прогрузить и завтра будет ОК. Настало завтра, но ОК не настало. И на после завтра тоже. Звоню, на этот раз паренёк долго выяснял обстоятельства и выяснил, что всё, что говорили мне раньше - не так, и у них вообще не понятно что произошло. В этот раз он зарегистрировал обращение под номером CPL000000659229 и заявил что разбирательство может быть до недели(!!!) и потом мне придёт смс об открытии счета. Прошло 3 рабочих дня, звоню узнать, наивный - может, уже что-то выяснили? Ага, как же: отвечают что в обращении стоит срок до 17 февраля. Напомню, что дата первоначальной заявки 27 января. И это ещё не конец...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-02-12T19:46:27+03:00
Уважаемый клиент! Искренне сожалеем, что при обслуживании в нашем Банке у Вас возник подобный случай. С сотрудником, допустившим ошибку, проведена работа во избежание повторения некорректной работы. Мы стараемся сделать все возможное, чтоб минимизировать обращение клиентов в отделение Банка. Для удобства в обслуживании существует услуга курьеров, которые могут доставить карту в удобное для Вас место и подписать документацию. На данный момент счет для Вас открыт. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет лишено разочарований. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка