Это просто возмутительно!

11.02.2020 13:50
3725
10
Оценка
1
Отзыв проверен
30.01.2019 в отделении банка мною был оформлен кредит. Сотрудница К-ва Кристина сказала,что если оформить кредит без страховки невозможно и помимо финансовой защиты она также оформила еще ДВЕ!страховки без моего ведома!Уверяла в том,что доп полисов никаких нет! Сертификат на юридические услуги и полис "ответственный вкладчик" но у меня нет вкладов открытых в банках!После вопроса сотруднику,где мои 600 р (стоимость полиса) она ответила что они на счете!Как так можно нагло врать в глаза? Также не было выдано ни одного платежного поручения (которые необходимы для возврата страховок). Обратилась с этим вопросом к управляющей банка,она тоже стала врать,что сотрудники оформили не три! а одну НЕОБХОДИМУЮ страховку для выдачи кредита! Так как в их банке даже нет страховок на такие суммы.Как юридическая помощь и страхование вклада влияют на одобрение? Как мне отказаться от полиса,если отделения их страховой нет в моем городе? Отправлять документы по интернету? Я пенсионер!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-02-11T17:39:16+03:00
Здравствуйте, user3726772! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим все результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка