Изменение % ставки при отказе от страховки

11.02.2020 14:29
2091
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Альфа Банка. 10.02. 2020г я оформил рефинансирование в Альфа Банке. Под 10.9% при которой мне оформили добровольную страховку.Придя домой я более подробно изучил договор и с банком и с Альфа страхованием.Решил расторгнуть договор по страховке и вернуть эту сумму, придя в отделение банка на Гончарова в городе Ульяновск.  Сотрудник Альфа Банка мне утверждает, что если я откажусь от страховки мне поднимут процентную ставку на 5%. На вопрос где это  в договоре указано, мне не чего внятного не сказали.. (проговорили только про какую то программу 1.1 которая якобы указана на сайте). В моем кредитном договоре указана фиксированная ставка без пунктов "если". Прошу разобраться , пока я могу вернуть сумму страховки в "период охлаждения" (14дней)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-02-12T16:09:43+03:00
Уважаемый клиент, поскольку по вопросу возврата страховой премии вы обратились в «период охлаждения», страховая премия будет возвращена на ваш счёт в течение 3 рабочих дней. Мы связались с вами для того, чтобы лично принести извинения за неудобства и предоставить дополнительные комментарии. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.
Pavel2404
2020-02-12T13:12:24+03:00
Вопрос свой решил, обратившись в другое отделение Банка, на Герасимова 10. Спасибо сотруднику Ирине, все объяснила и помогла в моем вопросе. Этому сотруднику я выражаю благодарность и ставлю 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Взаимодействие в чате с клиентом

Оценка 5

Хотел бы поделиться, похвалить за самую быструю работу среди всех операторов других банков.Написал нужен оператор - тут же ответ здравствуйте, чем могу помочь. Однозначно... Читать полностью

02.08.2026

Особенности рефинансирования

Оценка 5

Здравствуйте. 24.07.2026г в 16:29ч я обратился в чат Альфа-банка с вопросом: " У меня есть кредитная карта на 130т.р. и счёт с запасным кошельком на 150т.р. У меня вопрос могу ли... Читать полностью

25.07.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка